BRAN TECH

PR Service

BRAN TECH

企業公式SNSアカウントの監視サービス

当社では、企業SNS PR活動より、危機管理を目的とした企業公式アカウントの監視サービス「BRAN TECH(ブランテック)」を展開しております。 危機管理のための投稿監視ツールで最も重要なのは、「炎上リスクの判定精度」です。炎上につながる投稿の検知は不可欠ですが、炎上につながらない投稿の検知はノイズとなって担当者の時間の浪費になります。そのため、当社が提供するBRAN TECHでは、リスクのある投稿を自動的に検知するシステムと熟練スタッフによる目視を組み合わせることで高い精度で炎上リスクの事前判定を行います。 公式SNSアカウントを運用する際に、お客様は本サービスを利用することによって、炎上リスクの高い投稿のみを休日を含めた365日24時間体制で検知することができます。
※1:Facebook、Twitter、Instagram、YouTubeで1パッケージ
※2:オプション機能としてTwitter、Instagramの「なりすまし」監視対応が可能

BRAN TECH の特徴

  • 24時間365日体制にて全件人的目視で監視
  • 前日監視件数を、毎日午前7〜8時の間に日報メールにて報告
  • 警察への通報レベルの投稿検知時は、電話にて緊急連絡
  • 数分の簡単な初期設定のみで導入スタート
  • 監視対応可能な言語:日本語・英語・中国語(簡体字、繁体字)・韓国語
    ※オプションサービスとしてSNSアカウントの「なりすまし」監視機能

SNS公式アカウント要件

< 公式アカウント監視 >

メディア監視対象監視対象外
Facebook公式ページの投稿(管理者投稿)・管理者によるDM
・管理者による他Facebookページへのコメント
Twitter公式アカウントの投稿(管理者投稿)・管理者によるDM
・「なりすまし」アカウント監視可 ※オプション機能
Instagram公式アカウントの投稿(管理者投稿)・管理者によるDM
・管理者による他Instagramアカウントへのコメント
・「なりすまし」アカウント監視可 ※オプション機能
YouTube

・管理者によるDM
・管理者によるチャネルへ投稿した動画
・コミュニティへの投稿記事

< 不適切コメント監視 >

メディア監視対象監視対象外
Facebook公式ページの投稿に対するコメント・プロフィール・カバー写真
・シェア投稿についたコメント
Twitterリプライ (公式アカウントへのメンション付きリプライ)・公式RT、非公開アカウント
・メンションの付いていない引用RT
・「なりすまし」アカウント監視 ※オプション
Instagram公式アカウントの投稿に対するコメント・ストーリー・リール投稿へのコメント
・「なりすまし」アカウント監視 ※オプション
YouTube・公式チャネルのアップロードされた動画に対するコメント
・コミュニティについたコメント
※上記公式アカウント・不適切コメントは、SNSメディアによって非表示または削除となります。

推奨ブラウザ

Firefox、Google Chrome最新バージョン

レポート画面イメージ

日別・月別で監視件数を表示
表示/非表示にした件数やその投稿内容等について監視状況をリアルタイムに把握可能

※「なりすまし」監視機能に関してはTwitterは管理画面連携(構築中)・Instagramは日報・月報report対応となります。

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