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危機管理

広報の学校「炎上対策」講座のご案内

2021年11月16日（火）13:00～17:30

2021.11.11

対象者

広報/IR、お客様相談室、総務、危機管理、企業ウェブサイト管理者（責任者・担当者）

本講座の特色

①経験が浅い担当者でも分かりやすい実践的な知識・スキルの習得　　
②具体的かつ豊富なケーススタディを活用
③実務に特化した内容
④すぐに現場で応用可能な実践力が習得可能

日時

2021年11月16日（火）13:00～17:30

講座概要

SNSが必要不可欠な情報インフラとして定着し、個人は誰でも情報の発信・受信・拡散の主人公になりうるという「誰でもメディア時代」が到来して久しくなりました。
SNSは上手く使いこなせば高い利便性を享受できる一方、企業にとってSNS絡みのリスク管理は、炎上、デマ（フェイクニュース）、ネット告発、デジタルタトゥーなど、自身の評判（レピュテーション）を含め株価や業績にも多大な影響を与えかねない最重要課題のひとつとなっていることも事実です。
しかも、SNSリスクは、不適切な情報発信（バイトテロ等）のみならず、広告表現（ジェンダー差別）、誹謗中傷、さらには炎上時の対応ミスによる２次炎上など、その発生要因、テーマ、パターンが次第に複雑・多様化しつつあり、対応を誤った際のダメージも大きいだけにミスが許されない危機管理領域となっています。

本講座は、こうした最新の情勢を踏まえて、危機管理・炎上リスク対応の経験豊富な当総研所属スペシャリスト２人が講師となり、炎上の定義、パターン、炎上に関わる人的特徴、テーマ、背景、発生要因、拡大プロセスといった炎上に纏わる基礎知識と、炎上時の対応ミスによる２次炎上阻止や未然防止、発生時の炎上危機対策のポイントを実践的かつ具体的に解説します。

講師

◆篠崎　良一（共同ピーアール総合研究所「広報の学校」校長）
広報コンサルタント、危機管理広報コンサルタント、メディアトレーナー
早稲田大学第一文学部社会学専攻卒。出版社（日本実業出版社、ローリングストーンジャパン）を経て、共同ピーアール㈱入社。取締役副社長を経て現職。1993年4月『危機管理広報部門』を創設。2003年5月『広報の学校』を開校。2013年1月『ＰＲ総研』を創設。企業・団体の広報・危機管理コンサルティング、広報・危機管理研修担当。
危機管理では欠陥商品、リコール、企業不祥事、訴訟問題、企業機密・個人情報漏洩、内部告発、差別・人権問題等、数多くの危機管理実務、クライシスコミュニケーションのコンサルティングを実施。（クライシス）メディアトレーニング、マニュアル制作、危機管理調査も担当。
著書に『入門メディアトレーニング』（アニモ出版）、『実践企業広報マニュアル』、『会社を守る！もしものときのメディア対応策』（共にインデックス・コミュニケーションズ）、『広報・ＰＲ概説』（共著、同友館）、『広報・ＰＲ実践』（共著、同友館）、『パブリックコミュニケーションの世界』（共著、北樹出版）他がある

◆中根優作（共同ピーアール総合研究所　主任研究員）
テレビ局にて番組ディレクター等を担当した後、テレビＣＭの制作現場を経て､（財）2005 年日本国際博覧会協会広報・報道室に勤務。愛・地球博（愛知万博）では広報業務に従事し、全国放送の特番、行幸啓の取材対応などを経験。現在は、危機管理広報コンサルティング、危機管理広報マニュアル作成や、メディアトレーニングのトレーナーなどを務めるほか、SNS炎上対応や大学にて学生向けの炎上防止セミナー等の講師も担当している。 2020年からの「コロナ禍」においては、映像制作の経験を活かし、数多くの記者会見のオンライン配信を手掛けている。

受講料

40,000円（消費税、資料代含む）

申し込み

●申込方法：　ウェブサイトページ内の「お申し込み」より、お手続きください。
※お申込み受付け後に自動返信メールにてお申込確認情報が届きます。
※会場は、「当社セミナールーム」または「浜松町ビジョンセンター」となります。
「浜松町ビジョンセンター」　
〒105-0013 東京都港区浜松町2-8-14　浜松町TSビル

●参加方法は２つあります
① 「会場聴講」の方：講座開始10分前にセミナールームで受付をお済ませください。
② 「ライブ配信」の方：当日会場に来られずとも、遠隔で講座を聴講できます。
当日ライブを見逃した方は後日、アーカイブ視聴期間（１ケ月）中であれば視聴可能です。
繰り返し受講されたい方もご活用ください。アーカイブ視聴期間は別途ご連絡いたします。
１つのIDで１ユーザーのみ視聴可能です。（１つのIDで複数の方は受講できません）

●セミナー配布資料（PDF）はダウンロード可能です。（事前にプリントアウトしてご参加ください

●お申し込みの前に必ずインターネット環境をお確かめください。
セキュリティの設定や、動作環境によってはご視聴いただけない場合があります。
以下のサンプル動画が閲覧できるか、事前にご確認の上、お申し込みください。

●テスト視聴サイト　　　　
　https://deliveru.jp/pretest5/
　 ID livetest55
　 PW livetest55
※当日に「閲覧できません」旨ご連絡をいただいても、応じかねますので必ず事前にご確認ください。

●推奨環境について
　今回の動画配信は、株式会社ファシオの配信プラットフォーム「Deliveru」を利用しています。
　推奨環境・ご質問は下記URLをご参照ください。

◎推奨環境　https://deliveru.jp/faq/#Q7 ◎よくあるご質問 https://deliveru.jp/faq/

締め切り

11月11日（木）18時必着

受講料支払方法

請求書はPDFでお送りいたします。記載のお支払い期限（当月締め翌月末払い）までにお振込みください。
※請求書の原本をご希望の場合は郵送いたしますので、その旨お知らせください。
≪振込先≫ みずほ銀行（0001）　八重洲口支店(026) 普通預金　口座番号：２６７７９８２　　
口座名義：共同(キョウドウ)ピーアール株式会社　セミナー口(グチ)

添付PDF

カリキュラム

No	テーマ	内容
1	近年のSNS炎上のトレンド	・ジェンダー、表現のあり方・蘇るバイトテロ
2	コロナ禍特有の炎上事例	・コロナによって変わった、企業SNSへの目線・従業員へのコロナ対応不足による炎上
3	コロナデマとその対応	・感染者デマ・対応事例・感染した従業員の保護
4	陰謀論	・コロナ禍でSNSに吹き荒れた陰謀論・陰謀論は日本企業への脅威となりうるか？
5	炎上の基礎知識	炎上の定義／背景／炎上の影響力／炎上に関与する人のイメージと実際のギャップ）／炎上のパターン／炎上による企業ダメージ／二次炎上／メディアと炎上の関係
6	フェイクニュース	フェイクニュースの定義／事例／背景／フェイクニュースのパターン／関与者／影響／対策／見破る方法
7	演習（炎上時の広報対応）	【炎上対応】拡大プロセス／未然防止／初期対応／監視体制／炎上時対策／二次炎上防止／スルーの条件／放置リスク／電凸対応
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